文明是公共场所的礼让三分，是匆忙环境下的井井有条，是一个又一个小细节织就而成的秩序，而一座城市真正的文明外显于表，涵养于里。

自我市确定每月15日为“文明行动日”以来，市物管中心和物业协会向全市物业服务企业发起积极开展“文明行动日”的倡议，持续强化宣传引导和氛围制造，多次召开各物业服务企业参与的物业管理工作动员会，宣传“文明行动日”的目的、意义、要求；邀请专家对物业服务企业负责人、项目经理进行多场次的培训，切实增加责任感和紧迫感，让他们明白物业服务企业该做什么，怎么做，以主人翁的姿态投入到“文明行动日”中来。并结合行业实际，从自身建设、设施设备维护、秩序维护、绿化养护、消防安全、卫生保洁等六方面，制定物业服务企业考核办法，综合每月考核结果制定全市物业服务企业“红黑榜”，对认识到位，全力配合的企业在物业管理微信群进行红榜表扬，对创建不力，敷衍了事的企业进行黑榜批评。

俗语说：举一人之力撼树难,举万人之力撼山易。为积极响应“文明行动日”的号召，作为贴近居民日常生活的服务性企业，物业企业肩负着小区大“管家”的职责，纷纷开展志愿服务、文明宣教、环境整治、文明互访等活动，发挥物业行业在文明行动日中的阵地作用，为“文明行动日”添砖加瓦，出现了一个个令人欣喜的场景……各物业企业针对住宅小区消防、电梯、水、电等设施设备进行大排查，对排查出存在安全隐患，及时进行维修更新更换。同时，组织物业从业人员和小区广大业主一起行动起来，清除小区内楼道中、电线杆上的恼人的小广告，并利用宣传橱窗、黑板报等宣传阵地，开展文明行动宣传，加大“文明行动日”的曝光率，进一步规范服务，提高品质，实现物业服务标准化、专业化、精细化。

下一步，市物管中心和物业协会将继续通过 “文明行动日”这一载体，引领物业企业用实际行动为“文明行动日”添砖加瓦，把“文明余姚”展现得更加生动，更加立体。