振兴物业:“温度”陪检 全程服务
发布时间:2019-05-01 17:17:40 查看:1246次
围绕2019年“温度医院”建设总体要求, 4月26号,振兴物业人民医院项目部和医院成立了一支全院患者转送及陪检的专业服务队伍,他们统一着装,忙碌穿梭在病房和检查诊室。参与陪检的工作人员经过严格的统一培训,包括专业礼仪级如何使用轮椅和平车推送病人,如何判断患者是否有紧急情况需要呼叫医护人员,如何进行心肺复苏急救等。
每个住院病人进行检查时,陪检人员全程服务,这样既能保证患者能及时进行相关的检查,提高诊疗的效率,又能大大缩短患者等候检查的时间,方便患者及家属。陪检人员帮助住院病人除专项运送外,由目前的网路化分散管变成集中管理模式,在检查高峰期和非检查高峰期进行合理的人员调配,最大程度地为患者提供高效、优质、满意的陪检服务。目前陪检人员共计57人,医院设立24小时应急调度中心,实现陪检服务全覆盖。
陪检服务体现了“有温度”医院的人文关怀,不仅提高了患者的就医效率和满意程度,也推动物业服务品质的再提高,从而进一步提升了振兴物业的品牌形象。