为了进一步顺应群众对看病就医所追求的优质医疗服务和优越就医体验的需求，余姚市人民医院出台“美丽医院”建设实施方案，提升医院服务能力和水平，探索构建先进医院管理模式。

   振兴物业人民医院项目部积极响应行动，将创建活动作为精神文明建设的重要抓手，项目部特召开专题会议，部署创建工作。结合实际情况，项目经理孙淑英首先展开思想教育培训，从仪表仪容、工作纪律、工作态度、工作要求、个人品质要求等方面进一步细化阐述，要求每一位员工统一思想，提高认识，不断提高自己的素质修养、业务能力和应变能力。要求每一位员工根据“美丽医院”的创建要求，主动负担起自己的职责，从细节着手，从小处着力，发挥个人能力及智慧，积极行动起来，投入到建设美丽医院的主力军工作中。

在环境方面，项目部提出 “洁净、清新、安静、舒适”的要求：净化地面，净化墙体，净化门窗，净化空间，消灭卫生死角，院内所有场所全面禁止吸烟，公共厕所清洁卫生无异味，努力打造干净整洁的就医环境。

在服务方面，项目部要求每一位员工做到“和颜、细语、耐心、精技”：为患者提供维护他们尊严的关爱体贴，尤其进一步加强“陪检”服务，积极主动、热情细致，传递对患者的温暖，为患者提供温馨舒适的诊疗环境。

在秩序方面，项目部要求安保人员加强人防、技防措施，认真做好治安保卫工作，尽力打造秩序井然的治安环境。

近日来，各岗位正积极行动，采取多种形式的有效措施全方位推进医院环境的美化和服务品质提升，为创建平安、和谐、有温度的“美丽医院”作出振兴物业人积极的贡献。