振兴物业:战“疫”女英雄 筑起家园“防护墙”
自新冠肺炎疫情发生以来,物业服务作为小区的第一道防线是外防输出、内防扩散的关键所在。振兴物业滨江小区项目部高度重视并严格按照镇政府及公司的部署和要求,物业经理马华娣秉持职业使命,带领项目部物业人员临危不惧、迎难而上,每天奋战在防疫的最前沿。
由于隔壁临山镇有确诊人员,泗门镇的疫情防控工作就更加缜密。而滨江小区是泗门镇的样板小区、示范小区,镇政府对该小区的防疫工作又是极其重视,凭着高度的责任感,马华娣每天起早就去小区,小区整体区域的消杀、对业主提醒规劝,防疫知识的宣传、进出人员的体温筛查、进出车辆的登记、疫情区域行程人员的排查、排摸工作的汇总和上报、日常的管理服务......基本都是忙碌到晚上十点以后才拖着疲倦的身子回家,有时候忙得连喝口水的工夫都没有。小区东邻村庄,有些业主想要穿过村庄回来,但没有村庄的通行证,就会打电话给马华娣,而她接到业主的求助电话,哪怕是深更半夜迎着再大的风雨严寒,她都会前去卡口做沟通,带着业主平安回家。
马华娣原来是滨江小区的业主,对小区的状况非常了解,跟周边业主关系甚好,2006年从事小区的物业服务工作后,就全身心投入在服务品质的提升上。通过她的精心经营,小区的面貌焕然一新,绿化、卫生、消防、秩序、垃圾分类等各项工作都在泗门镇名列前茅。业主对马华娣严谨认真的工作态度、默默无私的奉献精神、雷厉风行的工作作风都非常满意,大家都认为有这么一位好管家,感觉非常安心和舒心。因为马华娣的身体不怎么好,这次突来的疫情防控工作,看到她每天为大家辛苦操劳,不管是见面或是电话还是在业主微信群,热心的业主都会很关切地嘱咐她要多保重自己。
但连日的辛苦劳累确实让马华娣体力透支,可她凭着那一份坚定的信念和责任感,始终坚守在岗位。2月10日早上,她依旧早早地到小区安排各项工作,后来去镇政府取资料的半路上突然感觉有点恍惚不慎跌倒晕厥,醒过来时候,左腿的疼痛让她几乎无法动弹,医生诊断膝盖骨断裂。
马华娣的左膝盖整整缝了八针,左腿不能动,必须卧床静养。人在病床,但心里却牵挂着小区的防疫工作怎么办,业主的需求怎么处理。当业主知道了马华娣的事故后,都纷纷期盼她早日康复,大家也是非常关心她。
每天被业主们热心地关爱着,马华娣的眼眶又湿润了,“在小区工作的10多年,各方面工作的开展让我和业主走得更近,很多业主真的像一家人一样贴心。我是物业人,我为小区付出是应该的,这一次,腿上的疼痛咬着牙挺过来了,但业主的关爱和温暖让我非常感动,我很感谢他们。”
马华娣说,只有在工作中不断创造价值才会觉得自己活得精彩,希望自己快点康复重返小区,盼望着疫情早点结束。
马华娣的愿望也是我们大家共同的愿望,相信这一天,很快会到来。