浩鑫物业:闲事小事赢得业主“芳心”
发布时间:2021-07-06 16:25:27 查看:890次
每一座建筑精品,都是不可错过的建筑记忆。正如硬币的两面,产品和服务则是最终成就建筑品质的关键,缺一不可。常言道:“买房一阵子,物业一辈子” 物业服务品质决定了业主居住舒适度与生活体验。
生活本来就是一地鸡毛做好小事才能点亮物业服务。浩鑫物业悦湖湾项目部一直以来力求用心、贴心、暖心了解业主需求,如近日项目部一得知12一2单元地下室电梯口渗水,立马派人抢修。又如高空抛物、电梯故障、停水停电、楼道堆物、散养宠物……是众多小区里普遍存在的问题,也是物业管理的难点,一有处理不到位的地方,就会招来业主抱怨和投诉。如一次邻里之间因为卫生间漏水闹得不可开交,物业工作人员就上门做了和事佬,一开始业主并不买账,弄了两边都不是人,但渐渐地业主也感受到物业的辛苦和苦心。在平时的小区管理中,要问浩鑫人有什么管理诀窍,发现还真没有什么惊天动地的大事,但他们做的一件件小事闲事都赢得了业主们的“芳心”。“以前听说这里的小区环境不错,才坚决要从其他小区搬过来。过来后,觉得这里一切井井有条,住得很省心。”入住小区才一年多时间的陈师傅说。
是啊,“态度决定一切,细节决定成败”,在日常工作中,浩鑫物业从每一个服务环节、服务细节入手,不断提高服务水平,不断打造更贴心的物业服务。
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