火灾是无情的凶手，离散了一个个美好的家庭，一个小小的失误都可能引发严重的后果。2021年7月10日，中江浅水湾小区9幢某户突发火灾，幸得物业及时扑灭，避免了一起火灾事故。

“9幢3单元15楼烟感报警，请巡逻岗速度去查看！”当日11:06分左右，监控室接到火灾报警信号，立即通知巡逻岗去现场查看。11点08分，巡逻岗到达现场，确认火情，通知监控室启动应急预案。

“快，快，是厨房着火了”，业主看见物业保安后马上将情况告知。物业保安一边拨打“119”火警电话，一边立即将1502室的总电源切断，立马戴着消防面罩拿着干粉灭火器冲向厨房。厨房内浓烟密布，不断有烟从油烟机顶部冒出物业保安马上用干粉灭火器进行扑救。         

11点09分，工程、保安员，管家，陆续到场支援。

11点10分，初期火灾被扑灭，工程人员开始协助排查现场隐患。厨房仍是布满浓烟，保安与工程师傅拉下油烟机进行排查，虽火已扑灭，但管道里的油污仍不停冒烟。

11点25分，确认现场无复燃可能，工作人员陆续撤离现场。 

事后，服务中心工作人员对业主进行询问，得知其在做午饭时，因去忙家里的其他事情把灶台上烧着菜的事忘记了，随后就出现了上面的一幕。经过此事业主再三表示以后一定多多注意，一心不再二用。同时也非常感谢物业处置有力迅速灭火，把家里的损失降到了最低。

面对火情我们成着、迅速始终保持冷静的头脑，大家各施其职快速响应合理配合，得益于我们平时经常开展的学习和演练。通过平时的刻苦训练避免了一场火灾事故，保障了小区居民的人身及财产安全，我们也觉得很值得。