8月7日上午，丰南公寓小区物业经理龚娥芬在小区巡查完后回到办公室，看到办公桌上放着一面业主送给她的“尽心尽职 品德高尚”的锦旗，顿时心生感动。

原来在今年3月份的一天，龚经理下班刚到家门口，突然接到保安火急火燎的电话，说是17幢的韩老太太倒在路上不省人事。来不及思索，龚经理立马报120，然后又告知保安务必要随同120救护车一同护送老人到医院。与此同时，她赶紧返回办公室，通过业主的通讯录，联系到老人的家属。老人到医院后火速送进了抢救室，保安在医院等到老人的家属，把事情交待清楚后才回岗位。正是龚经理的果断处置，老太太才得以及时医治，脱离了生命危险。

韩老太太年近八旬，因为儿子远在新疆工作，白天几乎都是一个人在家，晚上女儿过来陪伴。她行动不便，生活自己能力比较差，平常时候，周边邻居和物业人员都对老太太都非常照顾。有一次，保安巡逻时候发现他们家厨房的窗口不断有烟冒出来，赶紧上去敲门，老太太就在里面，她都忘记自己燃气灶上在煮食物，幸亏保安及时发现，否则后果不堪设想。

锦旗的落款是2021年3月，这应该是一面早就盼着送出，直到五个月后才送出的锦旗，虽然迟到了很久，但是业主的感激之情却从未迟到，物业业主的情谊更不会迟到。

“金杯银杯不如业主的口碑”，振兴物业人一直秉着“情满业主，诚信服务”的服务承诺，像韩老太太的事在振兴人眼中就是一件平凡事，但为业主提供热心服务的点点滴滴，早已形成振兴物业人的精神风貌和良好的职业道德，更是对社会文明新风尚的一种弘扬和传承。