“尊敬的总公司领导：你们好！我们是居住在丰南公寓小区的业委会人员，今天怀着诚挚的心情，向你们反映小区物业管理人员的工作情况，同时表达对管理人员的感激之情........”

12月28日下午，振兴物业总公司收到了一封来自锦江社区丰南公寓业委会的感谢信，字里行间，凝聚着浓浓的真情和满满的感动。

信里提到了龚娥芬经理工作务实、任劳任怨，经常到各个岗位检查，在疫情防控、垃圾清运、地面保洁、防汛抗台及电梯、地下车库设备保养维修等工作，总是第一时间到现场指挥。为了维护公司的信誉和利益，龚经理多次主动承担了一些“边缘性”的工作，都收到了较好的成效。

信里写到了很多感人的事：保安及时发现一老太太突然昏倒在小区道路上，龚经理当机立断，立即报警120，并派保安同去救护车去医院，老太太得到了及时救治，家属万分感激；有老太太忘带钥匙又记不清儿子的电话号码寻求物业帮忙，龚经理联系她儿子并把她上楼进屋......有业主晾在阳台的价值1万多元的貂皮大衣因大风吹落而消失不见，物业人员经过三天的排模、查找，找到了貂皮大衣并物归原主，失主特意送来锦旗表示感谢；一患有严重的高血压、糖尿病的老人，行动不便摔倒在地上，物业人员迅速赶到现场，抱起老人送到家，和老人的邻居一起帮他按摩推拿护理直到老人清醒恢复正常。

信里业委会提出，安置小区物业工作开展确实难度很大，但是近年振兴物业人一心为业主着想，物业服务工作有了很大的改善和加强，业主地物业人的敬业精神表示尊重，也相信在龚经理的带领下，丰南公寓的明天会更好。

龚娥芬表示，感谢信，是业主对物业工作的信任和认可，同时也是一种责任和动力，更是对今后工作的鼓舞和鞭策。她会带领着丰南公寓的物业人，一如既往地怀着感恩的心，更加认真努力为业主服务。