这几天亚太酒店物业余姚中医院项目运送部的调度员很苦恼，患者樊女士多次来电。对一向忙碌的调度热线造成了一定的占线困扰。这究竟是怎么回事呢？这位女士电话里反复强调“我要感谢一位师傅，他的名字叫严建锋，他像我的儿子的一样照顾我，我非常感谢他！”大家找来严师傅，问他怎么回事，经过回忆，原来是这样：

2个礼拜前运送部员工严建锋接到新的任务，需要陪同患者樊女士进行术前的各项检查。患者今年87岁，属于跌打扭伤导致的颈椎受损，行动不便，身边只有一位女儿陪同。女儿在体力上没有办法承受老母亲的重量，严师傅见此情况，在家属的同意之下，主动搀扶樊女士，运用专业的轮椅运送法，过程轻柔，动作专业，言语真切，深深的打动了这对母女。为了表示感谢，这对母女多次追着严师傅想给予物质感谢，都被严师傅婉拒了，经过多方的打听，拿到了调度热线的联系方式，然后就有了上文占线的片段。

樊女士多次赠送礼物无果，最后亲自书写感谢信送到了运输部办公室，这位女士文化水平有限，但是坚持自己书写，信中还特意写到“我觉得像自己亲儿子一样在陪着我，使我非常感动”。这封书信没有华丽的辞藻，但是通篇下来都能感受到满满的感激之情。

一纸表扬信见证了亚太人穿梭在前线忙碌温暖的身影，见证了每一天工作成果背后的专业和严谨。运送部还有很多位和严建锋一样兢兢业业的员工，他们在一线始终把患者当做自己的亲人对待，时刻把患者的感受放在第一位，设身处地的为患者的康复做着努力。作为亚太人，每天的工作重复做，重复的工作用心去完成，展现了亚太人的积极正能量的风采。为此亚太酒店物业余姚中医院项目更是对此向全体员工进行了正能量宣传教育，鼓励全体员工以实干做业绩，以匠心赢口碑，脚踏实地服务好每一位患者！