每一面锦旗背后，都有一个暖人心扉的故事，每一面锦旗的背后，不仅饱含着深情感谢，更凝结着物业人的不断努力与付出。

10月28日上午10点左右，一位老人将一面锦旗送到南雷大厦物业前台工作人员手中，并满脸感激地说：“感谢景胜物业，帮我寻找我家孙子！”

事情还得从10月25日说起。当日下午14点左右，一位老人急匆匆地跑到南雷大厦物业前台，说他孙子不见了，神情十分焦急，请求我们帮忙查一下监控。管理处接到前台的通知，马上启动应急联动机制，根据老人家对小孩的外貌描述和走失的时间地点，项目经理和保安队长查看监控监控岗调取附近的监控录像查看，确定孩子走失方向现场指挥，安排各门岗对进出人员进行排查，其他人员对大楼各点位置进行巡查，同时陪同老人跟家人联系，根据孩子走失方向一起寻找。在大家共同全力寻找了一个小时后，老人接到家人电话说孩子已安全回到家中，这时所有人才放下心来，老人也激动地流下了眼泪，拉着安保队长的手连声说：“实在太感谢你们了，真的特别感谢！”

后面了解到，这位老人是旁边超市老板，白天跟老伴儿在超市带孙子，当时忙着应付来买东西的客人，一不留神孩子就不见了。当时老伴儿急的差点晕倒，老人突然想到南雷大厦有监控，赶紧跑到前台来寻求物业的帮助，就有了前面惊心动魄的一幕。

我们物业人就是急人所急，肩负起信任和责任，于细微之处付真情，用点滴小事递温暖，不断提升，砥砺前行！

尽职尽责   用心服务