小物业”撬动“大民生”!翠湖香堤成功获评宁波市“美好家园”
近日,梁弄翠湖香堤小区荣获2022年度宁波市“美好家园”住宅示范小区。历经宁波市在众多住宅小区中的层层选拔,最终,翠湖香堤小区成为择优评选的宁波市37个“美好家园”示范小区之一,也是余姚市四个获此殊荣的小区之一。得知这一消息,小区业主们奔走相告,欢欣鼓舞倍感荣幸。
此前,由于翠湖香堤小区物业管理不到位,业主与物业公司双方矛盾日益加深,小区管理改善成了一大难点。在镇党委和正蒙社区的指导下,按照党建引领物业管理的相关要求,在成立业主委员会的过程中,注重代表的先进性,引导和支持业主中的党员通过法定程序成为业主代表、业主委员会成员,发挥先锋模范作用。同时发挥“红色物业”的良好作用,在健全组织体系的同时,加强党对物业企业的领导,注重从“心”出发,将“情感”贯穿于管理与服务的始终:为业主提供精干高效、热情周到的优质物业服务;强化多元参与的“共建共治共享”机制,畅通了业主投诉通道,建立了专业化的维修保障服务体系;开展“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”工作,在小区公示栏公布物业服务、有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息,让群众明明白白消费,小区物业管理得到了明显改善。
同时,对公共部位及设施设备进行巡查管理,确保小区房屋整体结构完好,外立面及环境整洁,无乱堆乱放、飞线充电、毁绿占绿、占用堵塞消防车通道等现象,还出资14万元对小区裸露地面进行绿化草坪铺设;在社区的支持下召开业主大会,动用维修基金(35万)对小区监控设备全面进行更换施工。并结合“我为群众办实事”,物业党支部配合社区党总支、业主委员会,精心策划,集中开展了送清凉、支持核酸检测等活动,解决群众“急难愁盼”问题。
通过物业服务企业良好的管理服务,翠湖香堤小区业主满意度达95%,物业费收缴率达98%。小区业主还自掏腰包给物业人员发放春节“红包”,2021年,小区还荣获宁波市“洁美小区”等荣誉称号。
搭建“联动”平台
提升“宜居”品质