“我们三年来头疼的问题，被你们解决了，实在是太感谢了，我们新物业真不错，真的是我们的好管家！”两位老人一脸激动的拿着锦旗来到物业服务中心，把写有“心系业主，热情服务”的锦旗送到了景胜物业守望家园项目管理人员的手中，以表达感谢之情。

上个月底，两位两鬓斑白的老夫妻焦急地走进了守望家园物业服务中心，项目经理陈浓飞和助理金棒热情地接待他们。经了解，是由于家中厨房长年漏水问题让业主苦不堪言。大致了解情况后后，项目管理人员第一时间叫上项目工程人员一起来到业主家中查看现场情况并查找漏水原因。

由于漏水的位置非常隐蔽，结合两位老人反映的情况，经项目管理处深入排查，最终确定为楼上802业主因前期改造出租排水漏至烟管导致两位老人家中长期渗水。在核实确认后，项目管理处联系了802和202业主进行约谈协商，802业主也对202业主表达了歉意并承诺配合整改，直至问题解决。在接下来的整改的过程中，项目管理处每天安排人员现场巡查并督促整改进度。最终，在物业的积极推进和802业主的配合下，困扰老人家多年的厨房漏水问题终于得以解决。

一面锦旗是业主对物业认可的一个缩影，是肯定，更是鞭策。景胜物业将不负业主信任，继续保持良好的工作态度，用真心服务业主，用细节提升品质。