每一面锦旗背后，都有一个暖人心扉的故事，更是红星物业人“精品服务，真情关爱”的体现。8月18日上午，13幢业主俞先生拿着一面鲜红的锦旗走到大家面前，并专门送给了物业客服谢丽霞。原来是俞先生一直在外地工作，打电话预约交付时，客服谢丽霞就详细耐心告知需要携带的资料及注意事项。8月12日上午俞先生前来交付，但因对现场不熟，找不到东门。客服谢丽霞得知后，即刻前往园区门口寻找业主，引导到东大门并将自己停车位让出，给业主停车。后办理交付手续时，业主因时间紧急，不能赶往产权代办公司去办理手续，谢丽霞及时联系产权代办工作人员，说明业主情况，只有1小时时间，来不及过去，可否线上办理。产权代办公司发电子档文件，打印后给业主核对好让业主签字，并替产权代办公司收集好需提交资料，邮寄给产权代办公司。交付结束后带领业主更改门锁密码及查看房修问题，未销项的汇报给房修部门。自掏腰包买电池给业主更换门锁电池。俞先生表示：顶着烈日，帮忙奔走，服务细致。有她在，可以不用多操心，都能给安排解决好，特别安心！

 一面锦旗、一次认可、一份荣誉，在今后的工作中，红星物业服务中心会不断提升服务品质，提高服务水平，从工作中的每一个细节入手，秉承“精品服务，真情关爱”的服务理念，让业主感到恰当好处的舒适。