11月16日，对于永喆物业公司来说，是一个特殊的日子，业主赠送的锦旗，增添了冬日融融暖意。下面让我们一起了解一下锦旗背后的故事。

  在东方名苑物业大厅，一位业主手持着“热心尽责为业主 排忧解难贴心人”的锦旗，面带笑容，脚步轻快地来到物业服务处，将锦旗亲手交到小区许经理处，并对许经理说：“感谢你的热心帮助，让我的重要资料失而复得，真是太感谢你了！”

  事情还得从几天前的早晨说起，小区业主姚女士发现车内一份重要资料不翼而飞，于是马上到许经理处寻求帮助。许经理立即调取监控，发现车开出小区的时候，资料还在业主车的后背箱车盖上。许经理推测，车子行进过程中，资料滑落，估计资料还在某个路段上。他马上联系负责该路段的保洁员们，把大家召集到一起，仔细询问在打扫过程中有没有看到一个资料档案袋。得到否定答案后，许经理马上建议业主联系梨洲街道警务处，调取街道监控，终于陪着业主找到了资料的下落，顺利取回了档案袋。

  找到重要文件后，业主终于松了一口气，她也不忘感谢许经理忙前忙后，陪着她沿街寻找，不放过任何一个角落;陪着她一路查监控，不放过任何一个时间段。她提出拿现金感谢许经理，被许经理婉言谢绝，他摆摆手说：“这都是我们物业应该做的，能尽自己最大努力帮助业主解决问题，自己就很开心了。”

  物业服务处许经理用自己的实际行动彰显了永喆物业人高尚的道德情操，充分展示了永喆物业人“业主至上，以人为本”的服务宗旨。帮助业主解决实际困难这样正能量的小故事，也许是每天都会发生的小事情，但对失主来说却影响巨大，永喆物业人小小的举动传递着社会正能量，为营造文明和谐的小区环境贡献着自己的力量。