景胜城市物业:以赛促学 以学促做
发布时间:2024-06-17 15:07:08 查看:472次
景胜城市物业景邑停车场项目为进一步加强客服人员的团队建设,充分调动客服的积极性和创造性,完善业务考核机制,提高公司对外形象。本着以赛促学、以学促做的原则和理念,结合工作实际,开展了停车场指挥中心知识竞赛活动。
为组织好本次竞赛,项目管理处精心策划,把本次竞赛作为培训成果检验的重要引擎。本次竞赛设置了理论考试、情景模拟两个环节,笔试内容以客服部日常业务服务为主,情景模拟主要将日常工作存在的问题结合到题目中,为确保竞赛公平性、专业性,参赛选手实行一人一位答题模式,项目管理处还特别邀请了专家担任评委,进行裁判。
笔试环节,参赛选手沉着冷静、细致入微,仔细研究分析,人事;在情景模拟环节,大家思路清晰,每位选手都有自己独到的见解,针对评委抛出的问题,通过各种实例,讲解了处理问题的各种方法。
竞赛在紧张而又激烈的气氛中结束了,但这不是学习的终点,而是学习的新开端,公司为我搭舞台,我为公司添风采,相信参加竞赛的各位优秀景胜人会不断学习,提升个人素养,并把学习到的知识和竞赛精神运用到工作当中去,增强自身工作水平和综合素质水平,提升项目品质服务。
公司将秉承以赛促学,以学促做的理念,开展各项培训,使服务更加标准化、科学化、流程化、规范化,持续助力公司的高质量发展。