物业服务管理是基层治理的重要一环，关系千家万户，既是群众关注的焦点，也是基层治理的难点。浩鑫物业以解决关乎民生的“关键小事”为出发点，以党建为引领着力提升小区物业管理服务水平，促进基层治理提质增效，提升业主“幸福指数”。

    近日，兰馨公寓有居民反映小区内的污水管道堵塞造成管道进水被腐蚀，涉及多栋楼居民污水排放问题，严重影响了居民的正常生活。项目部接到诉求后，立即联系维修师傅进行仔细排查，发现小区污水管道严重堵塞。发现问题原因后，分头对小区的管路情况进行实地勘察，为尽快恢复该处排水管道的排水能力，立即组织维修师傅人员、制定修复方案。结合现状管道的埋深、施工区域交通影响、其他管线布置及保护等多重考虑，综合考虑施工难点、形成原因、处置权限等因素，最终确定采用开挖修复方法，仅仅用了几天的时间就完成了路面开挖、管道更换、路面恢复等工作，彻底解决该处居民管道堵塞的困扰，得到了居民的一致称赞。

   浩鑫物业将继续虚心倾听民意，用心做好每一件“小事”，着力解决群众急难愁盼的问题，用暖心服务群众，全力营造一个安全、有序、文明、畅通的生活环境，不断提高业主的幸福感和获得感。

从接诉即办到未诉先办

以“行动力度”提升“民生温度”

以实际行动积极为群众排忧解难

以最快速度彰显“浩鑫温度”