7月9日中午12点56分，振兴物业余姚高铁北站项目部接到了铁路派出所的电话，有一名旅客在站内男厕所突然倒下需要求助。

保安队长刘虎江火速带队员快奔过去，派出所民警以及铁路站内工作人员已在现场拨打120急救电话请求救助。倒下的男子全身衣裤湿透，脸色煞白，旁边一家属手足无措，焦急万分。大伙合力把他抱到轮椅上，给他喝水，男子语无伦次，出现神志不清的状态，工作人员不停地安抚男子。与此同时，在南广场，物业执勤人员第一时间打开绿色通道，专人引导救护车进入余姚北站。1点04分，120到达现场，大家与医护人员一起合力将男子抬上了担架，送进救护车转运急救中心接受后续治疗。

后经电话追踪了解，该旅客因治疗及时，情况稳定，无生命危险。

暑运期间天气炎热、客流较大，出行前要备好防暑药品、做好有效防晒措施，有既往病史的旅客一定要随身携带药物，如遇身体不适，请第一时间向工作人员求助。