在大家居住的小区，有这样一群人，他们24小时待命、365天在岗、默默无闻地坚守和付出、全力为业主安心、舒心、放心的生活保驾护航，他们就是——物业人！18日上午8时，兰墅公寓三期北区物管处接到16-502老年业主的求助，家中厨房水槽下水突然遭遇堵塞的紧急状况。面对这一突发事件，物业工作人员迅速投入到紧急抢修工作中。据了解，下水道堵塞问题发生在一大早，由于堵塞导致家中地面上都是积水，业主束手无策为此才打电话到物业求助，接到电话后，兰墅公寓三期北区物业人员立即上门进行查看，看见业主满脸焦急的样子，物业工作人员安慰说：“你别着急，我们找下原因，一定会给你修好。”随后迅速投入到疏通工作中：先用疏通器深入管道后，用力的来回搅动，将堵塞物一点点松动；同时傅用刷子清理管道周围的污垢和残留物，他们小心翼翼的将疏通器伸进管道，一点一点的清理堵塞物。最终，经过一个多小时的努力，终于将下水管道彻底清理疏通完毕，为业主解决了一大难题。地下管道的堵塞物清理干净了，下水道通畅了，业主心里也通畅了。这件业主“堵心”事在物业及时的处理下圆满解决，业主对物业的担当作为和积极协调处置纷纷竖起了大拇指。事后，物业工作人员又叮嘱业主，日常使用下水管道一定要注意，尽量避免将一些垃圾往下水道里倾倒，减少下水道堵塞现象。

“真的十分的感谢物业的工作人员第一时间来帮助我们解决问题，没有他们可真的要出大问题了。”业主向物业工作人员表达了真诚的感谢。

居家无小事，有事找物业。此次事件充分体现了晨辉物业“以业主为中心，24小时全天候服务”的工作理念和高效务实的工作作风。他们在平凡的岗位上默默付出，用实际行动践行着“民生无小事，服务无止境”的承诺，赢得了广大业主的高度赞誉和深深感激。