为有效预防、处理电梯突发困人事件，熟悉电梯困人救援过程，提高物业全体人员的突发应急能力，9月27日，景胜城市物业守望家园项目管理处联合电梯维保单位开展电梯困人应急演练。

演练开始前，项目经理讲解了本次应急演练的具体流程及安全注意事项，再次强调各部门的工作重点。随着一声令下，演练正式开始。

上午8:40，“小区业主”被困于5号楼一单元东梯1层，受困人员通过五方通话向监控室求救。监控中心接到求救信息后，立即安抚被困人员情绪并第一时间通知安保人员到达现场警戒。同时，报告物业前台即刻启动应急预案，联系电梯维保单位反应困人情况。3分钟后，各部门、单位救援人员到达现场，在确认故障电梯运行位置后，告知被困人员做好自身安全防护，物业工程、电梯维保单位即刻开展维修处理。5分钟后，故障电梯重新启动，被困人员被安全救出，物业客服及安保进行后续安抚与现场秩序维护。人员脱困后，电梯维保单位当即对电梯设备进行全面检修，排除故障隐患后，电梯恢复正常运行。整个演练过程中，物业各部门配合有序，外部单位联动响应及时。  

   演练结束后，项目经理对过程中各部门、单位表现情况进行了全面总结。本次演练，进一步梳理了电梯突发事件应急处置程序，检验了应急预案的可操作性，提高了电梯困人应急救援的能力和物业各部门之间的协调配合能力，让景胜以更优质的服务，更过硬的专业，为业主的安全保驾护航。