“有困难找物业”，遇到难题时，晨辉物业所服务的小区居民常常这样说。11月9日下午，兰墅公寓三期北项目部接到8-903老年业主家属的求助电话，老人突发疾病需马上送医治疗，正在值班的小区经理立即安排人员上门协助，背上老人并护送至医院，为业主争取了宝贵的就医时间，前前后后一个多小时的忙碌，让业主感激不尽。事后，想起当天的情况，业主仍然心悸不已。俗话说，远亲不如近邻。遇到突发情况，还是物业帮了大忙。业主说：如果不是物业及时帮忙，后果真是不堪设想。在此，我要衷心地感谢你们，有你们在，我们住在这里很安心。物业工作人员表示:“当时情况紧急,我们只是做了自己应该做的事。以后我们还会尽自己所能,去帮助更多需要帮助的人。”

小区生活，时常出现意外情况。遇到突发事件，业主该如何处理？物业人，一直是守候在业主身边的安全卫士。晨辉物业着力提升服务品质，不断强化专业素养，为的是给业主营造一个安全、安心、幸福的生活家园。“我希望和业主们都像家人一样，业主有事能第一时间想到我们物业，这不仅是对我们的信任和认可，也是我作为物业人的初心和坚持，同时也是我们每位员工的职责，遇上这样的事我们都责无旁贷。”小区项目部负责人如是说道。