日常生活中，邻里之间房屋出现漏水、渗水的情况时有发生，如果处理不好便会产生隔阂。

“你好，这几天我家卫生间顶部一直漏水，你们能来帮忙看下吗”？近日，一品华庭物业管理处接到6-901业主的来电，物业工作人员赶到了业主家中，当他们来到漏水的卫生间时，看到水正“滴嗒、滴嗒”地从屋顶与污水下水管的接缝处滴下来。经过仔细检查，工作人员排除了污水管道老化、破裂等漏水原因，判断水是从楼上业主家中漏出，“我早就猜到是楼上漏水了！这几天只要一到用水高峰，漏水量就会增多。”在查找到漏水原因后，业主打开了话匣子，随后物业及时联系1001业主回家配合检测，经过901与1001两家共同协调，成功化解邻里矛盾。

“俗话说：‘远亲不如近邻’。有了和睦的邻里关系，小区才会更宜居。”小区项目经理说道，作为小区的“大管家”，物业人员围绕居民身边的“关键小事”，去解决大家的“急难愁盼”，希望把家园建设得更加和谐、美好。下一步，浩鑫物业将继续为居民做好服务，帮助辖区居民解决实际困难和问题，为建设和谐小区奠定良好的基础。

 作为大管家的物业，在处理楼上漏水问题时需要及时响应、主动协调、注意细节，以保证业主的正常居住生活，使小区能够实现安居乐业的目标。同时，业主们也应该积极配合物业，共同维护小区的和谐稳定。