“老娘舅”通常是母亲的兄弟，在家族中德高望重的长辈，在家庭中扮演着调解纠纷、提供建议和支持的角色。现如今，很多电台节目中，也都开设了调节类节目，来处理很多难解的民事纠纷，大家也亲切地称呼调解人为“老娘舅”。可是很多时候，虽然是不起眼的百姓间的小纠纷，无法找上知名的“老娘舅”，但是长久横亘在彼此的心里，也会变成大问题。故此，身边的“老娘舅”也变成了不可或缺的角色。

在我们永喆物业管理下的小区里，就有好几个扮演着“老娘舅”角色的工作人员。在融悦府小区，我们的工作人员刚刚在前几天的日常工作中就帮业主调解了纠纷。起因是有业主投诉邻居每天早上噪音污染，被投诉的业主解释是豆浆机的声音。由于小区隔音不佳，机器地声音就传到了隔壁。经过我们工作人员的调解，双方都退让一步，最后握手言和，完美解决了这一次的噪音纠纷。因为生活习惯不同，带来的矛盾生活中随处可见，也正是因为我们大家不一样，这个世界才多彩纷呈。

日常纠纷，有些如我们上面提到的，矛盾很小各退一步，重见美好。有些却需要我们一起努力。前两天，在南园东区113幢2单元架空层下水爆裂。业主们对于责任的归属发生了纠纷，在我们物业工作人员的调解下，大家冰释前嫌并且初步商定了维修方案。

在我们日常生活中，楼上楼下、邻里之间难免会发生一些小摩擦，我们的物业工作智慧在这些时刻发挥了很大的作用，我们也会不断努力，做好业主身边的“老娘舅”，为整个社会的和谐发展添砖加瓦。