近期，红星江月府物业接到了业主对在电梯内禁止吸烟、吐痰的投诉。电梯内吸烟、吐痰不仅污染了电梯内的空气，让乘电梯的业主，尤其是孩子和女士很不舒服。

接到投诉的第一时间，物业服务中心迅速行动：在每部电梯口处设置灭烟盒——顶部凹槽精准承接烟蒂，醒目提示语无声传递文明公约。项目团队精准捕捉治理痛点，将灭烟区设于出入动线交汇处，让举手投足间的动作与公共秩序自然契合。自设置以来，电梯轿厢烟味显著减少，地面烟头残留问题得到有效缓解。没有生硬的说教，无需刻意的监督，一方小装置以润物无声的文明引导，让园区的治理难题在人性化设计中悄然化解。烟蒂入盒，烟味远离，细微之处的改变，正折射出园区共建的巧思与温度。

江月府物业服务中心呼吁全民参与、共同管理、不断改进、努力提升小区品质。自觉维护电梯环境和秩序，是责任，也是义务。提高维护他人权益的意识，主动对个人行为进行规范，文明乘梯。