“真是太惊险了，要是再晚一步，后果不堪设想！”8 月 9 日上午，悦湖湾小区 19 幢的业主们谈论着前一天发生的惊险一幕，纷纷为物业团队的快速反应点赞。8 月 8 日傍晚，该小区 19 幢 103 室业主因疏忽忘记关闭煤气灶，幸亏物业沙经理接到业主反映后迅速排查处置，最终成功避免了一场可能发生的火灾。

  8 月 8 日傍晚18：26分，悦湖湾小区物业服务中心的电话突然响起，电话那头是 19 幢 302 室的业主，他焦急地说：“沙经理，我们这栋楼好像有煤气味，从楼下飘上来的，你们快来看看吧！” 接到电话的沙经理心里咯噔一下，煤气泄漏可不是小事，稍有不慎就可能引发爆炸或火灾。他立刻放下手中的工作，一边安排工作人员携带燃气检测仪赶往 19 幢，一边通过对讲机通知巡逻保安前往现场支援。

  到达 19 幢后，沙经理带着团队从 1 楼开始逐层排查。他们先是敲响了 101 室的房门，业主开门后表示家中并未使用煤气，检测仪也未显示异常。接着，他们又排查了 102 室，同样没有发现问题。当走到 103 室门口时，浓烈的煤气味扑面而来，沙经理心中一紧，赶紧敲门呼喊，但屋内毫无回应。他立刻尝试拨打 103 室业主的电话，可电话始终无人接听。

  情况越来越紧急，沙经理当机立断，联系了小区备案的专业开锁师傅，并向社区居委会报备了情况。傍晚19：11分，开锁师傅赶到现场，在两名业主的见证下，迅速打开了 103 室的房门。只见厨房的煤气灶还在燃烧，锅里的食物已经烧成了焦炭，浓烟不断地往客厅蔓延。沙经理和工作人员立刻冲进去，关闭了煤气总阀，打开窗户通风，并用湿抹布盖住了燃烧的锅具，很快就将隐患排除。

  傍晚19：40分，103 室业主王女士匆匆赶回，得知事情的经过后，既愧疚又感激。她红着眼眶说：“傍晚出门太急了，想着煮点东西很快就回来，结果一忙就忘了，多亏了沙经理和物业的工作人员，不然真不知道会发生什么可怕的事。” 王女士当场向物业团队表示了感谢，并表示愿意承担开锁费用。

  事后，悦湖湾小区物业在小区公告栏和业主群发布了安全提醒，呼吁业主们使用燃气后务必及时关闭阀门，出门前仔细检查家中电器和燃气使用情况。业主们纷纷表示，有这样负责任的物业，住得非常安心。