近日，安仁和园两家商户业主专程送来一面绣有“尽职尽责情系业主，热情服务暖知人心”的锦旗与一封饱含真挚情感的表扬信。这份沉甸甸的认可，源于物业保安团队接连为业主化解商铺安全隐患、妥善处理车辆刮擦纠纷的暖心举动，更映照出物业始终把业主需求放在首位的服务初心。

夜间巡查：及时锁门消隐患‌

11月24日晚上九点半时许，物业保安李师傅进行例行夜间巡查。当巡查至“素问中医馆”时，发现大门未上锁，挂锁放在旁边，存在财物被盗的风险。李师傅立即拍照报告主管并锁闭，并加强周边监控巡查，锁门后把钥匙放至消控室专人专管。次日一早，物业人员主动联系商户，说明事情的经过，业主得知后感慨：多亏保安细心，否则损失不堪设想！

车辆刮擦：主动协助化纠纷

11月26日上午，业主停放在小区地面停车位时不慎被刮擦，保安潘师傅发现情况后反应迅速，第一时间和对方车主进行沟通，在无法核实被剐蹭车辆信息的情况下，对事故进行现场拍照、留证并留存对方车主的联系方式，以便后续处理。事后立即排查车辆信息，及时找到了受损车辆业主，协助业主联系到对方车主，最终促成友好协商，妥善地解决了此次刮擦事故。业主表示：从快速响应到高效处理，每一个环节都细致周到、有条不紊，既为业主省去了诸多麻烦，也让业主感受到了园区大家庭的温暖。

一面锦旗，是业主对服务的最高褒奖；一封表扬信，是物业与业主之间的情感纽带。商户业主的认可是我们前进的动力，未来将本着“真诚待人、热情服务、扎实工作”的服务宗旨，持续优化服务细节，用更贴心、更专业、更高效的服务，为园区业主打造安全、舒心、安心的商业与居住环境，让每一位业主都能感受到家人般的温暖与守护。