为了确保业主的生活用水，物业立即启动应急预案，一方面给业主做好解释工作，一方面抢修工作刻不容缓。工程施工队第一时间赶到现场，在漏水点附近挖掘找原因，因地埋管线比较多，给抢修带来了一定难度，历经好几个小时，开挖了一米八的深坑，在凹凸不平的水坑内，抢修人员猫着腰，半蹲着，泥水浸没了双脚，冻得直打哆嗦，但没有一个人有怨言，大家齐心配合着，最后终于确定了是开发商安装的二次供水主管上的阀门阀体因老化、冰冻而断裂。为了方便维修，大家继续扩大坑的面积，开挖阀门窨井，最后换上新阀门，试压正常，业主可以正常用水，此时，已经深夜12点半……