2018年7月9日，余姚市物业管理协会三届四次理事会全体成员在四明湖开元山庄三楼会议室举行,市住建局和市物管中心相关领导应邀出席了本次会议。会议由协会秘书长吕慧依主持，陈建平会长回顾了协会2018年上半年度工作情况及下阶段工作计划；审议协会新入会单位和加入副会长单位的申请；讨论物业服务行业《自律公约》和向宁波市“最美物业人”刘虎江学习的倡议书； 2017年物业纪事图册编印情况介绍；并就项目经理培训事宜、物业小区垃圾倾倒、外墙剥落和协会专家库需补充人员等问题进行了探讨交流。

随后，物管中心胡庆解主任就防汛防台、消防排查、行业宣传等工作进行了布置；房产科赵柏锋科长就房屋外墙脱落、物业的权利和义务等问题进行了着重讲解。最后，市住建局李利定副局长作重要讲话，一是充分肯定了协会上半年度的工作；二是要进一步完善社区居委会、业主委员会、物业服务企业三者互为一体、互相促进的物业管理机制；三是针对目前物业行业存在的问题,从服务、诚信、品质、和谐四点对物业企业提出了工作要求，充分发挥“提供服务、反映诉求、规范行为、促进和谐”的积极作用，守好责任田，减少业主对物业企业服务的投诉和信访；四是完善对物业企业的信用诚信考核管理机制，不断推进物业管理行业的服务水平，以切实提高业主的满意率和物业费的收费率，现实业主、物业双赢的目的。