3月14日，海伦堡物业工作人员在日常巡查途中发现路面有大量积水，路边一水管在往外溢水，随即联系工程人员抓紧抢修。接到反映后，工程师傅和同事们立即到达现场，对渗漏部位进行细致观察。在确定是自来水管出现爆裂的情况后，关闭自来水总管道阀门，组织物业员工进行抢修。师傅挖开绿化带下隐藏的爆裂水管后，及时更换好了新的管子，并进行试水。确认完好无误后，几人又将泥工填充回绿化带内，并积极将地面冲刷干净。

海伦堡物业工程部的师傅，在工作中一直默默付出着，不顾忌被溅一身的污垢，但他们从不抱怨，认为“让业主居家无忧”是他们唯一的使命。