危难时刻显本色 “平凡英雄”谢定权
“疫情就是命令,再危险我们都得上”,自开展新冠肺炎防控工作以来,振兴物业名仕花园项目经理谢定权把小区当成“家”,把小区业主当成“家人”,把防控工作当做“家事”,把业主诉求当成“家言”,任劳任怨的始终坚持在抗击疫情的第一线,用实际行动践行了一名优秀物业经理的执着和担当。
科学防控 铁肩筑起担当
名仕花园小区共有两个主出入口,有3000余户,业主人数近万名。谢定权在第一时间响应街道、社区和公司的防疫部署要求,全方面展开各项防疫工作。随着疫情的发酵,小区实行封闭管理,如何科学防控是个难题,谢定权与小区业委会反复推敲后封闭北大门,在东门实行管控,这样既避免四明西路出现车辆拥堵影响城市道路正常通行,又避免门岗值守人员面临受西北风等风寒冰冻之苦。
由于防疫物资采购比较紧张,甚至到“一罩难求”的地步,公司分发给各项目部的也是按人按份很紧凑。谢定权积极向社区求援,又利用自己的人脉关系及时、快速地组织到了帐篷、遮雨伞、消毒酒精、84消毒液等抗疫应急物资,大大缓和了项目上的物资应急。
如何让“严防死守”的24小时管控更科学性?谢定权提出物业管理人员和业委会成员带头排班实行晚间值守的方案。在最艰难的时间段,谢定权都亲自值守。从2月初到目前,这个排班值守从未间断。为了让门岗管控和小区内日常防护工作两不误,谢定权把有关人员分成了登记查验、温度测量、人车疏导和消毒防护等工作小组,各有分工又相互合作。自实行小区封闭式管理以来,整个小区人车出入顺畅有序,公共区域、垃圾桶、楼道、电梯等公共设施定时定人消毒,赢得了小区居民的好评。
科学宣传 激发共同抗疫
为打好疫情狙击战,号召动员、舆论宣传和正面引导也是一项关键性的重要工作。小区不但在宣传窗、楼道口张贴预防新型肺炎的科学知识和措施,拉横幅宣传。最主要的是,谢定权和业委会通过业主微信群每天在群里播发官方公布的全市疫情信息、正确面对新冠病毒肺炎的科学知识、市里根据疫情形势采取的管控措施和本小区防控管控疫情动态等。特别当小区里出现几例居家医学观察对象、小区业主人心不安和胡乱猜疑的紧要关头,谢定权及时与社区领导取得了联系,在微信群里作出了解释、说明,安抚了居民的恐慌心理,也得到了业主的普遍理解。强大的宣传攻势在小区抗击疫情中发挥了积极的作用,微信群成了名不见经传的小区小喇叭。
小区人口多,车辆多,区域面积大。谢定权认为要打好这场人民健康保卫战,必须要发动业主自觉参与防疫管控的全过程。他在业主微信群中发出门岗值守志愿者征集令,一呼得到了百应。抗击疫情以来,小区业主真正是秉着有物出物、有力出力的念想暖心而来、感人而去。大家急小区之所急,想小区之所想,纷纷送过来小区防疫最需要但由极其紧缺的物资:消毒酒精、消毒液、口罩、防护镜、手套等。还有业主給门岗送来了方便面、肉包子、八宝粥、水果等慰问品,更有人送来了自己熬煮的姜汤和爱心餐。战“疫”还在进行,爱心捐赠仍在延续。据统计,到目前为止,全小区献爱心者达到320人次。门岗值守的志愿者也是一道靓丽的风景,小区门口时刻都能看到小红帽、红背心在闪耀。在谢定权和业委会领导的带领下,小区业主也是踊跃报名、紧跟而上纷纷参与门岗值守,甚至出现父携女、母陪子、一家三口齐上阵的感人场面,到2月底全小区有510人次的居民争做了值守志愿者。在谢定权的感召下,小区疫情防控工作稳扎稳打,社区“防护网”越织越密,“保护伞”越擎越广。
再接再厉 初心坚定信心
自疫情发生之初,谢定权就下定一个决心,团结带领全体物业工作人员与业委会并肩作战,坚决打赢小区抗疫的阻击战、攻坚战。
最为一名退伍军人,他深深懂得打铁还要自身硬的道理,身先士卒、率先垂范,敢于扛重担,打硬仗,日夜与保安人员站在一起坚守门岗一线。在危难时刻主动做出表率,豁得出去,顶得上去,始终把小区业主安危放在心上、抓在手上、扛在肩上。遇紧急问题与社区、业委会一同商量解决,饿了泡点方便面草草而就,累了困了就在办公室的沙发上将就一下。业主微信群里,业主每天都对这个有高度责任感的物业经理好评点赞。
小区单身公寓多,外地租户较多。随着外地员工返姚复工的陆续增多,疫情防控工作一直紧抓不懈。一个多月了,谢定权天天驻守在小区,一星期前,为了拿换洗衣物才不得不回过家一次,拿上衣服就匆匆返回了岗位。作为家庭支柱,在最危险最困难的时候,他没有守护家人,只是嘱咐他们说别出门安心在家就是为国家做贡献。家人担心他的安危,他在电话中“没事,我会照顾好自己”就这么故作轻松地回复。
说起家里人,这位高大魁梧的铁血汉子不仅哽咽起来,“怎么不想家?想老婆、想女儿、想外甥,说实话真的想。但是疫情还没有结束,这么大的小区,作为物业经理肩上责任重如泰山,管控岗位容不得我离岗脱岗,小区业主待我像家人,我一定要守护好他们,我也答应家人,疫情结束我就回家。”铁汉也有柔情,但话语中,谢定权更多的是对抗击疫情的坚强决心,显示出一个物业人在大难面前的魄力和担当。